- bitte das Klebeetikett hier downloaden, ausfüllen und außen aufkleben.
- KUKLA mit Clip(s) in den Karton packen und Box verkleben.
- bitte mit Sendungsnachverfolgungsnummer retournieren, damit wir wissen, wo sich dein Paket befindet.
Retournieren
Du möchtest dein KUKLA
austauschen oder retournieren?
Hier deine 3 Schritte:
Wer zahlt die Retoursendung?
Wir hoffen du verstehst, dass die Versandkosten fürs Retournieren von dir zu übernehmen sind.
Mit der Österreichischen Post sind es innerhalb Österreichs 4,80 EUR, aus Deutschland 13,90 EUR mit DHL Online-Store.
Bitte hab Verständnis, dass unfrei versendete Retourpakete nicht angenommen werden können und automatisch an dich zurück gesendet werden.
Wie lang kann ich Retournieren?
Aufgrund der Corona-Krise haben wir unsere 14-tägige Umtauschfrist auf ein Monat verlängert!
Normalerweise kannst du bis 14 Tage nach Erhalt der Ware deine KUKLAs und/oder Clips an uns zurück senden.
Paket abgeschickt - wie gehts weiter?
Sobald dein Paket bei unserem Logistiker einlangt, wird alles überprüft.
Sollten Fragen auftauchen, werden wir mit dir Kontakt aufnehmen, andernfalls bekommst du automatisch eine Bestätigung, wenn die Ware wieder bei uns eingelagert wurde.
Und wenige Werktage danach flattert auch schon das Geld wieder zurück zu dir!
Soweit alles unklar?
Sehr gerne und immer sind wir für dich da:
alles Liebe von deinem
madamekukla-Team
